ОБМЕН ТОВАРА

Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара». 

ВОЗВРАТ ТОВАРА 

Вернуть товар надлежащего качества можно в течении 14 дней с момента покупки при условии, что он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и этикетки. 

Для возврата товара необходимо предоставить чеки, подтверждающие покупку в нашем бренде.  

При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака бренд возместит стоимость товара.

Товары из категории «Пижамы» возврату не подлежат. 

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Товар, купленный в интернет-магазине, возможно вернуть только в шоуруме "Кролик что-то знает" [KChTZ] по адресу 119048, Москва, ул. Усачева 11, корпус Ж.

Для этого необходимо:

• Упаковать товар в первичную или другую аналогичную упаковку 
• Заполнить и приложить заявление на возврат (скачать его можно по этой ссылке)
• Доставить товар в шоурум

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется на карту, которой была оплачена покупка, в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад. Отсчёт начинается на следующий день после того, как изделие будет возвращено.

Возврат денежных средств осуществляется, не включая сумму доставки.